Description de l'emploi
OFFRE D’EMPLOI / BAARAKUMA /DRH/11/2023
Titre du Poste CHARGE(E) DE LA COMMUNICATION DIGITALE
Missions Promotion de produits (Création et gestion des comptes professionnels en ligne)
Structure Super Market
Domaine d’activité Vente de produit (Clothes, Eating, Beauty)
Nombre de poste 01
Rattachement hiérarchique Manager
Département Direction Générale
Lieu d’Affectation Bamako
Baara kuma est un fournisseur malien de solutions de recrutement en ligne pour les candidats en quête de nouvelles opportunités de carrière et pour les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.
Baara kuma recherche pour le compte d’un Super Market :
UN(E) CHARGE(E) DE LA COMMUNICATION DIGITALE
MISSION DU POSTE :
Développer la notoriété et l’image de la marque de l’entreprise, soigner son e-réputation, mettre en place des plateformes participatives, ouvrir la plateforme à la communauté externe (consommateurs, grand public) afin de contribuer à l’atteinte des objectifs globaux de l’entreprise.
Les principales fonctions sont :
• Créer et mettre en œuvre une stratégie de présence sur les réseaux sociaux en sélectionnant les plateformes appropriées pour atteindre le public cible. Publier du contenu régulièrement et gérer les interactions avec les utilisateurs (réponses aux commentaires, messages privés, etc.)
• Stimuler l’engagement de la communauté en organisant des concours, des discussions, des sondages et en encourageant les utilisateurs à partager leurs expériences. Répondre aux questions, aux préoccupations et aux commentaires des membres de la communauté de manière opportune et professionnelle
• Surveiller activement les mentions de l’entreprise ou de la marque sur les réseaux sociaux et les autres plateformes. Réagir rapidement aux commentaires négatifs ou aux problèmes signalés et gérer les situations de crise en ligne avec diplomatie et professionnalisme
• Créer du contenu attrayant et pertinent pour les différents canaux de communication, y compris des articles de blog, des infographies, des vidéos, des images, etc. Adapter le contenu en fonction des caractéristiques de chaque plateforme
• Utiliser des outils d’analyse pour suivre les performances des campagnes, l’engagement de la communauté et les tendances. Préparer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPI) et proposer des recommandations pour améliorer l’efficacité des activités de gestion de communauté
• Surveiller les activités des concurrents sur les réseaux sociaux, analyser les tendances émergentes et proposer des stratégies innovantes pour renforcer la présence en ligne de l’entreprise
Compétences et qualités :
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion de communauté
• Capacité à comprendre et à interagir avec différents publics
• Bonne connaissance des tendances actuelles et émergentes sur les réseaux sociaux
• Créativité et capacité à produire un contenu attrayant
• Compétences en analyse et en reporting
• Compétences techniques sur l’utilisation des logiciels de traitement d’image (Photoshop, Illustrator, Adobe InDesign, caneva etc …..
Indicateurs de performance
• Taux d’engagement
• Taux de croissance des followers
• Résolution des problèmes
Formations et expériences
Expérience préalable en gestion de communauté ou en marketing des médias sociaux
Connaissance des outils d’analyse des réseaux sociaux et des plateformes de gestion de contenu ;
Avoir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent (communication, marketing, journalisme, etc.).
Les dossiers de candidature
Envoyez votre (CV+ lettre de motivation contenant vos précédentes réalisations) à l’adresse suivante : talents@baarakuma.com et copie awa.ndiaye@baarakuma.com
Les dossiers sont recevables jusqu’au 21/11/2023 à 17h00mn.
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour les tests et entretiens.Fait à Bamako, le 11 novembre 2023