Atteindre les objectifs et ambitions de l’Entreprise (Croissance, Rentabilité et Satisfaction Clients) sur les marchés Fixe – Mobile – Internet, à travers :
- La réalisation du reporting DM
- Le suivi et réalisation d’études (NPS, Brand tracking, études ad’hoc, …)
L’animation des percos conformément à la roadmap marketing
FINALITES :
- Atteindre les objectifs de l’Entreprise sur le plan de la croissance (Parc et Chiffre d’affaires) et de la Rentabilité (ARPU des clients)
- Assurer la satisfaction des Clients de l’entreprise
- Garantir le strict respect de l’application des procédures et règles de Gestion de l’entreprise
PRINCIPALES TACHES:
- Réaliser les études ad’hoc en relation avec l’évolution du business (Etudes de comportements clients sur une offre, Etudes sur une nouvelle offre lancée, etc.) ;
- Evaluer et choisir les méthodes statistiques à utiliser pour calculer et analyser les informations récoltées ;
- Programmer le logiciel de traitement de données pour pouvoir réaliser les analyses selon le plan de traitement demandé ;
- Identifier les biais d’analyse (fausses données, données en écart…) et épurer la base de données récoltées ;
- Synthétiser les données collectées et choisir les modes de représentation les plus pertinents
- Améliorer l’expérience client en exploitant les données sur les réseaux sociaux et les baromètres ;
- Participer à l’évaluation des impacts réseaux sociaux sur le business ;
- Analyser les comportements des prospects (clients à conquérir ou clients potentiels);
- Participer à tous les projets sur la valorisation des données marketing B2C ;
- Faire un bilan post promo sur toutes les animations promotionnelles ;
- Participer à l’automatisation des reporting de la Direction Marketing ;
- Répondre aux sollicitations des chefs de projets/produits pour des données concernant une offre ou un projet.
RELATIONS FONCTIONNELLES :
- Toutes Divisions DM
- Tous Départements de l’entreprise
QUALIFICATIONS REQUISES :
Formation souhaitée
- Bac +3/4/5 en statistique/ économétrie
Expérience nécessaire
- Au moins (02) deux ans dans un poste similaire est fortement apprécié
- Débutant avec un fort potentiel est accepté
Compétences requises
- Très haute disponibilité, bonne organisation, très dynamique, bon esprit d’équipe, très honnête dans le travail, savoir travailler sous pression
- Connaissances des outils statistiques comme SAS/R/PYTHON, aisance avec les chiffres, bonne communication, disponibilité, rigueur, autonomie
- Très bonne connaissance du marché des télécoms est un plus, capacités de synthèse et d’analyse, aisance relationnelle, autonomie et rigueur, maîtrise du travail transverse, savoir construire une vision en étude marketing.
Langues : Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais (lu – parlé – écrit).
HYGIENE SECURITE ET SANTE
- Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
- Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet
Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 25 juin
